Política de Privacidade

Esta é uma tradução para sua conveniência. Em caso de divergência, prevalece a versão em espanhol.

1. Controlador dos dados

O controlador dos dados coletados por meio deste site é:

Titular: Ramón Osvaldo Correa (nome comercial: Empyria / Empyria LMS)
CUIT (Argentina): 20-18544645-0
Endereço: Felipe Moré 1724, Rosario (CP 2000), Santa Fe, Argentina
E-mail: info@empyrialms.com
Site: www.empyrialms.com

2. Marco legal

Esta política é regida pelo Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e pela Lei Orgânica espanhola 3/2018 (LOPDGDD) para usuários do Espaço Econômico Europeu, e pela Lei 25.326 de Proteção de Dados Pessoais da República Argentina. Quando se aplicarem normas locais adicionais do país de residência do usuário, elas serão observadas.

3. O duplo papel da Empyria

É importante distinguir duas situações, porque o papel da Empyria não é o mesmo em cada uma:

a) Este site comercial. Em relação aos dados que um visitante fornece voluntariamente pelos formulários de contato ou de solicitação de demo, a Empyria atua como controladora.

b) Os campus virtuais dos nossos clientes. Em relação aos dados de alunos, professores e administradores cadastrados no campus de um cliente, a Empyria atua exclusivamente como operadora. O cliente é o controlador desses dados e quem define suas finalidades. A Empyria não usa os dados dos alunos de um cliente para fins próprios, não os cede a terceiros e não os usa em ações comerciais. As condições desse tratamento são regidas pelo contrato de serviço firmado entre as partes.

4. Dados que coletamos neste site e finalidade

Não solicitamos nem tratamos categorias especiais de dados pessoais por meio deste site. Não há decisões automatizadas nem criação de perfis.

5. Análise e anúncios

A medição de audiência do site é feita com análise agregada sem cookies, que não armazena identificadores no dispositivo do usuário nem permite identificar pessoas. Para medir nossas campanhas usamos o pixel da Meta e a tag do Google Ads, só se o visitante aceitar no aviso de cookies (base legal: consentimento), que pode ser revogado a qualquer momento em "Configurar cookies". Esses fornecedores tratam os dados conforme suas próprias políticas e podem transferi-los para fora do Espaço Econômico Europeu com as garantias previstas no RGPD. Não usamos o Google Analytics. Mais detalhes na Política de Cookies.

6. Dados do Instagram, Facebook e WhatsApp (aplicativo Empyria LMS)

Empyria LMS é o aplicativo da Empyria registrado na Meta. Uma academia cliente pode usá-lo para conectar sua conta profissional do Instagram (e, quando disponível, sua página do Facebook e seu número do WhatsApp Business) e atender pelo painel as mensagens e os comentários que recebe. A conexão é feita pela própria academia, fazendo login com a Meta e aceitando as permissões.

Dados que recebemos da Meta: o identificador da conta conectada e seu token de acesso; e, das pessoas que escrevem ou comentam nessa conta, o identificador do Instagram, o nome de usuário e o nome público, o texto das mensagens, comentários, menções e respostas a stories, e a data. Não recebemos senhas, contatos nem dados de pagamento.

Para que são usados: apenas para que a academia veja e responda essas conversas pelo painel, e para as respostas automáticas que ela mesma configura (por exemplo, enviar por mensagem direta um link a quem comentou uma palavra em uma publicação). Não vendemos nem cedemos esses dados, não os usamos para publicidade própria ou de terceiros e não os combinamos com dados de outras academias.

Quem é responsável: a academia que conectou a conta é a controladora dos dados das pessoas que lhe escrevem; a Empyria atua como operadora em nome dela. Os dados ficam guardados no campus dessa academia, no próprio servidor dela; a Empyria apenas recebe as notificações da Meta para encaminhá-las ao campus certo. O token de acesso é guardado criptografado.

Por quanto tempo são guardados: enquanto a conta estiver conectada e a academia usar o serviço. Ao desconectar a conta, o token é apagado na hora. As conversas são excluídas quando a academia as apaga, quando cancela o serviço (após o prazo de conservação do item 8) ou quando uma pessoa pede.

Como pedir a exclusão: qualquer pessoa pode remover o acesso do Empyria LMS nas configurações do Instagram ou do Facebook (Configurações → Aplicativos e sites → Empyria LMS → Remover); a Meta nos avisa e desconectamos a conta automaticamente. Também é possível pedir a exclusão dos dados escrevendo para info@empyrialms.com com o nome de usuário do Instagram e a academia para a qual escreveu: excluímos os dados, junto com a academia, em no máximo 30 dias e confirmamos por e-mail.

7. Dados do Zoom (aulas ao vivo)

Uma academia cliente pode conectar sua conta do Zoom ao aplicativo da Empyria para criar e dar suas aulas ao vivo a partir do seu campus. A própria academia faz a conexão, entrando no Zoom e aceitando as permissões.

Quais dados guardamos: a autorização de acesso fornecida pelo Zoom (guardada criptografada) e o identificador e o e-mail da conta do Zoom conectada. O número e a senha de cada aula ficam no campus da academia, para que seus alunos possam entrar.

Para que são usados: somente para criar, iniciar e encerrar as aulas que a academia lança do seu campus e para que seus alunos entrem. Não acessamos gravações, chats, contatos nem outras reuniões da conta. Não vendemos nem cedemos esses dados e não os usamos para publicidade.

Como são apagados: ao clicar em “Desconectar Zoom” no campus, ou ao remover o aplicativo no Zoom (App Marketplace → Manage → Added Apps → Remove), apagamos a autorização e os dados da conta na hora.

8. Prazo de conservação

Os dados de contato são conservados pelo tempo necessário para atender a solicitação e, se for o caso, durante a vigência da relação comercial. Depois, são mantidos bloqueados pelos prazos legais de prescrição aplicáveis em matéria fiscal e contratual e, em seguida, excluídos. Se a consulta não resultar em relação comercial, os dados são excluídos doze meses após o último contato.

9. Destinatários e transferências internacionais

Não cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Apenas podem acessá-los os fornecedores que nos prestam serviços necessários para operar, como operadores e sob contrato: fornecedor de hospedagem e infraestrutura, fornecedor de e-mail e, se for o caso, ferramenta de análise sem cookies.

A Empyria tem sede na Argentina. A Decisão 2003/490/CE da Comissão Europeia reconhece a Argentina como país com nível adequado de proteção de dados pessoais, por isso as transferências a partir do Espaço Econômico Europeu não exigem garantias adicionais. Quando algum fornecedor estiver fora desses âmbitos, a transferência se apoia em cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.

10. Direitos do usuário

Qualquer pessoa pode exercer os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: saber quais dados seus tratamos.
• Retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos.
• Exclusão: solicitar a eliminação dos seus dados.
• Oposição: opor-se a um tratamento específico.
• Limitação: solicitar que o tratamento seja restringido.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Para exercê-los, basta escrever para info@empyrialms.com indicando o direito que deseja exercer. Responderemos em até um mês. Se um usuário considerar que seus direitos não foram devidamente atendidos, pode apresentar reclamação à autoridade de controle competente: a Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.aepd.es) na Espanha, ou a Agência de Acesso à Informação Pública na Argentina.

Se a solicitação se referir a dados hospedados no campus virtual de um cliente da Empyria, ela deve ser dirigida a essa instituição, que é a controladora. A Empyria encaminhará a solicitação ao cliente e colaborará no atendimento.

11. Medidas de segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração: criptografia das comunicações via HTTPS, armazenamento de senhas com funções de hash, proteção contra falsificação de solicitações entre sites, validação de acesso em cada página e controle de permissões por perfil.

12. Menores de idade

Este site comercial é dirigido a maiores de idade com capacidade para contratar. Não coletamos deliberadamente dados de menores por meio deste site. Quando o campus virtual de um cliente cadastrar alunos menores de idade, cabe a esse cliente, como controlador, obter o consentimento dos pais ou responsáveis conforme a legislação aplicável.

13. Alterações

Esta política pode ser atualizada para se adaptar a mudanças legais ou nos serviços prestados. A data da última atualização aparece no início do documento. Recomendamos revisá-la periodicamente.

14. Contato

Para qualquer questão sobre esta política ou sobre o tratamento de dados pessoais, escreva para info@empyrialms.com.